Return and Refund Policy নিন্মে রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সূমহ বাংলাতে দেওয়া রয়েছে

At MR Shop ( MR International)(www.mrshop.com.bd), we strive to ensure customer satisfaction with every purchase made through our platform. However, please note that there is no warranty or guarantee for products sold at sale or offer prices. It is important for customers to thoroughly inspect the goods or products in front of the delivery person or rider upon receipt (Delivery timeline upto 3 working days).

Return Policy:

• If any problem is detected with the item at the time of delivery, customers have the option to return the item instantly to the delivery person.
• Once the item is received and accepted by the customer, MR Shop ( MR International)will not be liable for any return, exchange, replacement, or refund.
• Customers must ensure to check the item thoroughly before accepting it, as MR Shop ( MR International)cannot entertain any return or refund requests after the item has been accepted.

Refund Policy:

• In case of returns made at the time of delivery, MR Shop ( MR International)will initiate the refund process promptly.
• Refunds will be processed using the same payment method used for the original transaction.
• It may take a few days for the refunded amount to reflect in the customer’s account, depending on the payment gateway’s processing time.

Contact Us: If you have any further questions or concerns regarding our Return and Refund Policy, please feel free to contact us at:

• ইমেইল: mrshopinternational@gmail.com
• ফোন: +880247121216,01844992261
• ঠিকানা: 55/A Siddique Mansion , Office 404, Purana Paltan ,Dhaka 1000. Bangladesh

Note:

• This Return and Refund Policy is applicable only to items purchased through Chinago Limited’s website (www.mrshop.com.bd).
• By making a purchase on our website, you acknowledge and agree to abide by the terms of this Return and Refund Policy.

Thank you for choosing MR Shop ( MR International)for your shopping needs.

**রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি**

MR Shop (www.mrshop.com.bd) একটি ই-কমার্স লিমিটেড কোম্পানি, যার কার্যালয় অবস্থিত 55/A সিদ্দিক ম্যানশন, পুরানা পল্টন, ঢাকা, বাংলাদেশ। এই ওয়েবসাইটে আমরা সর্বদা সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবে, দয়া করে লক্ষ্য করুন যে বিক্রিত পণ্যগুলির জন্য কোনও ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি নেই যে গুলো ডিস্কাউন্ট বা অফার মূল্যে বিক্রি করা হয়। গ্রাহকদের অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান / রাইডারের সামনে মাল / পণ্যটি যাচাই/চলে কিনা/চেক করতে হবে(ব্যবহার করতে পারবেন না) , যদি কোনও সমস্যা থাকে বা প্রকাশ হয়, তবে তারা তা সরাসরি ডেলিভারি ম্যান / রাইডারকে ফেরত দিতে পারবে (ডেলিভারির সময়সীমা ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত)। যদি গ্রাহক চেকছাড়া পণ্যটি রিসিব করে, তাহলে পরবর্তীতে MR Shop কোনও রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, রিপ্লেস বা রিফান্ডের জন্য দায়ী হবে/থাকবে না।

**রিটার্ন নীতি:**

– ডেলিভারির সময় যদি কোনও সমস্যা দেখা যায়, তাহলে তখনি গ্রাহকরা সরাসরি ফেরত দিতে পারেন।
– যখন যাচাই বা চেক ছাড়া বা অন্য গ্রাহক দ্বারা গ্রহণ করা হয়, তখন MR Shop কোনও রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, রিপ্লেস বা রিফান্ডের জন্য দায়ী হবে না।

**ওয়ারেন্টি গ্যারান্টি নীতি:**

– যেহেতু আমরা লোকাল মার্কেট বা সাপ্লাইয়ার থেকে পন্য কিনে থাকি না এজন্য আমরা কোন ধরনের ওয়ারেন্টি গ্যারান্টি না পাওয়ায় আমাদের কোন পন্যে কোন ধরনের ওয়ারেন্টি গ্যারান্টি দেওয়া হয়না(কোন পন্য ওয়ারেন্টি গ্যারান্টি দেওয়া হলে বিজ্ঞাপনে/অর্ডার কনফার্ম এর সময় উল্ল্যেখ করা হবে)ক
– পন্য রিসিব করার পর ব্যবহার জনীত কারনে কোন সমস্যা পন্যে দেখা দিলে আমাদের কে জানানোর সাথে সাথে আমরা ধারনাগত সমাধান করায় সচেষ্ট তবে কোন ধরনের রিপ্লেসমেন্ট,রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ দিতে বাধ্য থাকিব না।

**রিফান্ড নীতি:**

– ডেলিভারির সময় যদি কোনও রিটার্ন করা হয়, তবে MR Shop শীঘ্রই রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করবে।(পরিশোধিত থাকলে)
– রিফান্ড প্রক্রিয়া পেমেন্ট কিভাবে করা হয়েছিল সে পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিশোধ করা হবে
– রিফান্ড প্রক্রিয়া কিছু দিন সময় নিতে পারে যা পেমেন্ট গেটওয়ের প্রক্রিয়ার সময় নির্ভর করে।

যোগাযোগ:
যদি আপনার কোন সন্দেহ প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: mrshopinternational@gmail.com
• ফোন: +880247121217,01844992261
• ঠিকানা: 55/A Siddique Mansion , Office 404, Purana Paltan ,Dhaka 1000. Bangladesh

**মন্তব্য:**

– এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি শুধুমাত্র MR Shop ওয়েবসাইট
(www.mrshop.com.bd) থেকে ক্রয় করা আইটেমগুলোর জন্য প্রযোজ্য
– আমাদের ওয়েবসাইটে ক্রয় করে এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতির শর্তাগুলি মেনে নিতে আপনি স্বীকার করেছেন।
আপনার কেনাকাটার জন্য MR Shop এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ।